o9bbet-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

---

o9bbet প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন এবং সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সেই তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

১.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)

১.৩ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত থাকে না)
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

১.৪ ব্যবহারিক ও কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও মেয়াদ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়

ধারা ২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

---

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন o9bbet-এ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — সেই সময় আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এটি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

---

o9bbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থপাচার ও প্রতারণা রোধে বৈধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত ও কার্যকরভাবে প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে।

ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

---

o9bbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন সক্রিয় রয়েছে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মচারী সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারেন না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং কেবলমাত্র তাদেরই অ্যাক্সেস আছে যাদের দায়িত্ব পালনে এটি প্রয়োজন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও বৈধ ব্যবসায়িক ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অনুরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

---

o9bbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার মতো বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং PG Soft-সহ আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী, আইনগত প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বজায় থাকবে।

ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

---

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার দেখানোর জন্য (আপনি সম্মতি দিলে)।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার

---

o9bbet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected]এ ইমেইল করে আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৭.৪ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালে বা আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও ডেটা অপসারণ

---

আপনি o9bbet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ ইমেইল করে আবেদন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন প্রাপ্তির পরে আমরা:

• অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব এবং আর লগইন করা যাবে না।
• যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বা উত্তোলনের বিষয়টি আগে নিষ্পত্তি করা হবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরে থাকা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

---

o9bbet একটি প্রাপ্তবয়স্ক সেবা প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

---

o9bbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (যদি পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য হয়)।
• পরিবর্তিত নীতির একটি সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

ধারা ১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ প্রাপ্তির পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।